Nordverik mette a disposizione la presente Politica di Annullamento degli Ordini per spiegare le condizioni e le procedure applicabili alle richieste di cancellazione effettuate attraverso il nostro negozio online.

1. Condizioni per l’Annullamento dell’Ordine

Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati entro 48 ore dalla conferma dell'acquisto.

Se sono trascorse più di 48 ore dalla conferma dell'ordine oppure se la spedizione è già stata affidata al corriere, l'annullamento non sarà più possibile.

In tali circostanze, il cliente potrà attendere la consegna del prodotto e successivamente richiedere un reso e un rimborso secondo le condizioni previste dalla Politica Di Reso E Sostituzione.

2. Procedura per l’Annullamento dell’Ordine

Per richiedere l'annullamento di un ordine è necessario seguire i passaggi indicati di seguito:

Contattare il nostro servizio clienti tramite email o telefono indicando il numero dell'ordine, la conferma di pagamento e le informazioni necessarie all'identificazione dell'acquisto.

La richiesta verrà esaminata nel più breve tempo possibile dal nostro team di assistenza.

Qualora la richiesta soddisfi le condizioni previste, informeremo il cliente dell'approvazione dell'annullamento e procederemo con l'avvio del rimborso.

Eventuali comunicazioni relative alla richiesta verranno inviate utilizzando i recapiti forniti durante l'acquisto.

3. Procedura di Rimborso

Una volta approvato l'annullamento dell'ordine, il rimborso verrà elaborato secondo le seguenti modalità:

• Metodo di rimborso: l'importo verrà restituito sulla stessa carta bancaria utilizzata per il pagamento, inclusi Visa e MasterCard.

• Tempi di accredito: il rimborso viene generalmente accreditato entro 3-5 giorni lavorativi, in base ai tempi di elaborazione dell'istituto finanziario interessato.

• Assistenza per ritardi: qualora il rimborso non risulti accreditato entro il periodo previsto, il cliente potrà contattarci per ricevere supporto.

4. Informazioni Importanti

Le richieste di annullamento vengono elaborate nell'ordine di ricezione.

L'invio della richiesta non garantisce automaticamente la cancellazione dell'ordine, poiché la possibilità di annullamento dipende dallo stato di elaborazione della spedizione.

Si raccomanda di contattare il servizio clienti il prima possibile qualora si desideri annullare un acquisto.

5. Verifica delle Informazioni

Per motivi di sicurezza, potremmo richiedere ulteriori informazioni per verificare l'identità del richiedente e confermare la titolarità dell'ordine.

La mancata fornitura delle informazioni richieste potrebbe comportare ritardi nella gestione della pratica.

6. Comunicazioni Relative all’Ordine

Tutte le comunicazioni riguardanti l'annullamento verranno inviate tramite i recapiti associati all'ordine.

È responsabilità del cliente verificare che le informazioni fornite durante l'acquisto siano corrette e aggiornate.

7. Limitazioni dell’Annullamento

Una volta completata la spedizione dell'ordine, non sarà più possibile interrompere il processo logistico.

In tali casi, eventuali richieste dovranno essere gestite secondo le procedure previste per il reso dei prodotti dopo la consegna.

8. Assistenza Clienti

Per qualsiasi domanda relativa all'annullamento degli ordini, il nostro team è disponibile durante gli orari di assistenza indicati di seguito.

9. Aggiornamenti della Politica

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente Politica di Annullamento degli Ordini in qualsiasi momento.

Le eventuali versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito e sostituiranno le versioni precedenti.

10. Contattaci

Indirizzo: 26 Tweed St #1, Pawtucket, RI 02861, US
Telefono: +1 (774) 4009263
Email: team@nordverik.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale)